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    無黑科技-隨著“智慧城市” 的到來,智慧酒店正迎來巨大商機

    時間:2021-01-06 10:48:00

    隨著“智慧城市”的不斷發展,傳統酒店行業迎來了巨大的商機,然而面對這樣的商機,星級酒店正如雨后春筍般涌現,經濟型酒店正快馬加鞭的圈地建設。但正是由于這種現狀,也為智慧酒店提供了一個巨大的市場,使智慧酒店成了酒店行業市場競爭的關鍵。那么,在非標準、龐雜的酒店市場,酒店人應該如何正確選擇酒店智能控制系統呢?主要可以從以下五個方面入手:         一、是否能有效提升酒店管理水平         作為智慧酒店客控系統,最主要的一點是幫助酒店實現智能化管理,例如客戶通過自助機器一鍵辦理入住,不僅節省了客人時間,還幫酒店節省了大量的人力成本和管理成本。同時可通過系統后臺進行管理日志、能耗數據、用戶狀態的查詢進行相應的數據分析以及對不同員工管理級別設定不同操作權限,從而讓酒店的服務管理水平出現質的飛躍。         二、是否能有效降低 酒店能耗         對于酒店來說,能源的消耗是酒店成本支出的重大部分,傳統酒店電費、水費等能耗因為沒有很好的管理控制,導致酒店經營成本加大。根據電費成本計算,按照平均每天為酒店節省3度電量來算,以200間客房數,每年365天、年入住率70%及每度電1元計算,酒店客控系統一年可以節省百分之五十的電費。所以通過客控系統中的監控軟件,對酒店能耗進行實時監測,將數據進行統一分析整理,酒店就能采取相應的措施進行針對性的管理。      三、是否能有效提升酒店的品牌形象         酒店智能化客控系統的運用能夠在無形當中提升酒店檔次,樹立企業品牌。畢竟在互聯網+共享經濟時代,智能酒店已經成為了現在酒店業的流行趨勢,選擇一個好的客控產品不僅能夠讓酒店在市場中脫穎而出,而且還能使其成為同行業相互效仿的對象,大大提升酒店的品牌形象。         四、是否能有效提高用戶體驗         智能化產品在酒店的應用除了為酒店提供大量的數據分析,幫助酒店科學決策外,最重要的是通過酒店客控系統實現對酒店燈光、智能空調、智能窗簾、智能電視、背景音樂,智能開關等智能家居產品的調控,讓每一次住宿變得更加便捷愉悅、個性有趣,從而不斷增強用戶體驗,提升酒店入住率。         五、是否能夠實現酒店直銷、降低渠道依賴         當前多數酒店只能依賴攜程、去哪兒、藝龍、美團等在線旅游社(OTA)來輸送客源,然而這種渠道導致酒店在付出最低價的同時,還得向OTA支付15-25%左右的傭金,導致酒店利潤空間嚴重降低。         而智能酒店客控系統可以通過移動客戶端的微信公眾平臺,將住客、酒店工作人員、周邊商戶、集團管理人員等各類主體聯合為一體,從而形成自己的酒店商旅生態系統,讓酒店通過微信公眾平臺成為酒店營銷的場所。同時它還有一個優點是能夠將從OTA渠道進來的客人轉化到酒店自己的微信公眾平臺上,使其成為酒店最直接的客人,最大化的提升用戶粘性,降低酒店的經營成本。

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